«Чип и Дип» – KPI для клиентуры

«Чип и Дип» превращается¹ в очень странный магазин, если не сказать хуже. Вместо  того, чтобы вводить программы лояльности клиентов, они ввели для своей клиентуры подобие KPI и теперь за отмененные заказы (даже если такая отмена прошла до обработки заказа менеджером) отключают клиентам опцию оплаты через кассу при самовывозе заказа (с формулировкой «за невыкупленные заказы»). Только 100% предоплата, только хардкор! «Да, вы несёте нам свои деньги. Но вы делаете это без уважения!»

¹) Они и раньше не были подарком. Но до такого маразма не доходили.

Про неискоренимые традиции советской торговли

Наткнулся на Avito на WSP80, в котором, судя по всему, стоит нагреватель, аналогичный убитому. Заинтересовался, написал продавцу. Читаем и наслаждаемся:

ps. Тот отдельный нагреватель, на который он дает ссылку – аналогичен купленному мной в Китае. Объяснять барыге, в чем там разница – только выйдет себе дороже. Проще «пасти» предложения на Ибее.

USB-кабель Agilent/Keysight U1173B ­– 3

Поинтересовался московскими ценами на 3D-печать. 

Вот для этой модели.

Получил исчерпывающий ответ.

Это возможно, но стоить будет 2000 за 5 штук. Минимальный заказ из подходящего вам материала ABS 3SP™ Tough - 2000 руб. Поэтому что 1 деталь, что 5 будут будут стоить одинаково.

 За 25х25 мм это просто прекрасно, я считаю. (Это сарказм)

История про неудавшуюся покупку Coleman Folding Table

Не так давно решил прикупить складной стол Coleman Folding Table, т.к. по хозяйству понадобился складной стол побольше и получше. Нашел в интернете Coleman-овский интернет-лабаз, но сперва им позвонил: «Да, такие столы в наличии есть. Да, на сайте актуальная цена. А еще, у нас свыше 3000 доставка бесплатно». Вот же, думаю, как всё хорошо складывается. Заказал. Пришла «квитанция заказа», но по ней так никто и не отзвонился. Через неделю позвонил им сам: оказывается, мой заказ они успешно проебали потеряли. Подумал пару дней и снова заказал этот стол там же, повторно. А зря, как оказалось. Сегодня мне внезапно позвонила от них какая-то тётка™ и принялась яростно мне объяснять про то, что стол уже у них «на фирме» и про мою обязанность к самовывозу стола из их ебеней жопы мира. Причем объясняла она мне про самовывоз в крайне категоричной форме, словно это не я у нее, а она у меня покупает. В общем, мы нихуя не договорились.

Москва – город изобилия

Москва – город (кажущегося) изобилия. Но только до тех пор, пока вам достаточно того, что предлагается из массовых трендов. Шаг в сторону – и настаёт перманентный pizdets. Отсюда же, кстати, и любовь населения (не только барыг) к покупкам по интернету за границей. Вдобавок, очень многое мало того, что предлагается здесь втридорога, так оно при этом еще и отсутствует на складе (торговля «под заказ»). 

Безуспешно пытался найти и купить в московском Рунете передатчик Toslink или высокочастотный импульсный трансформатор. Вариантов, в итоге, «оба два»: или поездка на Митинский радиорынок (выстрел наугад: занимает практически половину дня без каких-либо гарантий успеха), или покупка по Интернету (с учетом того, как работает Почта России – тоже без особых гарантий: у меня во второй половине 2013 (осенью) успешно пропало несколько мелких посылок, из которых возврат подтвержден отправителем только по одной с причиной «адресат не получил в течение месяца»).

ps: Тем, кто формирует прайс-лист в «Чип и Дип», надо поставить ведерную клизму со скипидаром с патефонными иголками. Все смешано в кучу-малу: и согласующие, и импульсные трансформаторы, и импульсные ВЧ трансформаторы. Впрочем, нужного (с заявленной полосой 15-20 МГц и выше) там все равно нет. Можно, конечно, намотать самому. Но это уже крайний выход из ситуации (покупать 80 м провода ради 1 крошечного трансформатора).

Из линейки продукции Kaspersky Lab выбросили поддержку почтового клиента The Bat

Кинулся искать в KIS 2014 плагин для The Bat... а его там и нет! Выпилили!

Погуглил...

Случайное про торговлю

Случайно наткнулся на объявление о продаже бизнеса – магазинчика (фактически – торговой «палатки») в спальном районе.

Никаких этических проблем. Просто имеем задокументированную иллюстрацию правил ведения бизнеса по торговле пищевыми продуктами. Учитывая же то, что в крупных сетях розничные цены приблизительно такие же (а иногда и выше) при более низких (объемы объемы) закупочных ценах...

Enermax «уже не торт» (...уже не тот)

Купи в России блок питания Enermax и почувствуй себя лохом!

Купленный на днях блок питания ENERMAX TRIATHLOR FC 650W уже поломался. Сломался выключатель. Но сломался он до предела креативно – в положении «ВКЛ» (ON). Т.е. вроде бы и сломано, но работает. Цена тому рокерному (клавишному) выключателю 100 рублей, но учитывая цену ($150) и 3-летнюю гарантию, лезть в такой БП самому было бы несколько странно.

Созвонился с интернет-магазином ElMall77.ru (я периодически покупал в нем  разное околокомпьютерное барахло начиная где-то с 2003 или 2004 года, еще когда они назывались Shop77.ru) и внезапно узнал, что в интернет-торговле сейчас на обмен всего 7 дней и тут я решил, что пролетаю, т.к. поставил БП не сразу. Тянул с этим из-за завала по работе. Правда, потом оказалось, что хитрожопый приказчик лабаза менеджер интернет-магазина посчитал дни с момента оплаты, а не с момента доставки, что я понял не сразу, так был загружен работой, да и не думал, что можно вот так нагло врать, когда есть все документы. Также было сказано, что да и заменить мне его сразу они не смогут, поскольку им надо будет решать это с поставщиками. Т.е. они должны будут сперва отвезти БП Enermax в сервисный центр поставщика (спросил кто – назвали Тринити Электроникс) и там будет решаться вопрос о  том, «нет ли следов механических повреждений», а это до 45 дней по ЗОЗП. На мой вопрос о том, можно ли как-то ускорить процесс, мне ответили, что «мы по сравнению с ним – ничто, щепка, никто и разговаривать не станет» (но ведь есть такой способ, как фотосъемка дефектного узла, что позволяет сразу исключить вышеупомянутые повреждения). В заключение мне предложили чинить БП самому, если сроки столь критичны (этот совет, строго говоря, тянет на 6 баллов по 5-балльной шкале и чуть более, чем полностью исчерпывающе характеризует данный интернет-магазин ElMall77.ru в его нынешней ипостаси).

В общем, либо я на эту поломку плюну (работает – и пусть работает), т.к. вопрос о возможности подмены на эти 45 дней тоже остался открытым (в лабазе не знают как и что,  а звонить и узнавать им тоже влом), либо решу возвращать товар и ждать возврата денег. Пока же на всякий написал в «Тринити Электроникс» письмо с вопросом о самостоятельном визите в их сервисный центр (но надежды мало, т.к. все очень скрытно у этой конторы, а находимые поиском контакты не то липовые, не то старые).

Еще прекрасное – отказ магазина предоставить клиенту контакты сервисного центра. для самостоятельной поездки. Дескать, костьми ляжем, но 36 месяцев гарантии обеспечим, а то с вами как с физлицом они работать не станут. На вопрос «А если вам завтра кирдык будет?» ответили, что «Такое невозможно, нам уже 10 лет!» – серый товар детектед™?

В итоге мне все-таки удалось «пробить» этот блок питания по базе «Тринити-Электроникс»: ответ о том, что это не из их почставок, несколько обескуражил.

Выводы и рекомендации простые: при покупках любого околокомпьютерного «барахла» в интернет-лабазах, проверять (использовать) товар следует как можно быстрее, а лучше сразу же. А если время терпит, то лучше все-таки покупать в обычных магазинах. Там хотя бы минимальный сервис обеспечивается и в аналогичном случае явного заводского брака замена или возврат денег были бы сделаны сразу (хотя тоже бывает всякое – мне Юлмарт по мышке Logitech в заведомо возвратно-обменном случае выносил решение 45 дней, например). Ну и не забывайте проверять отзывы о работе даже тех интернет-магазинов, услугами которых вы уже пользовались.

Итак, еще раз «герои настоящего рассказа»:

Магазин-продавец: ElMall77.ru (бывший Shop77.ru) и персонально менеджер Андрей

Компания-поставщик: Trinity Electronics, которая как Неуловимый Джо

ps: И в заключение – страшная страшилка. Как говорят... Enermax стал заказывать производство некоторых серий на стороне.

Почему я больше не хочу ничего покупать в Panasoniс Eplaza

Понадобился мне телефон DECT... Почитав отзывы и поговорив с друзьями, решил купить DECT-телефон Panasonic.